在巨匠美語，我當了1年課程顧問，日常工作除了介紹課程之外，偶爾也會被問到巨匠美語退費的問題。許多人心中滿懷出國夢，無論是讀書還是旅遊，不外乎精進語言能力。對大學生或上班族而言，最常見就是報名坊間的語言補習班，其中巨匠美語強調口說會話，主題多元、教學活潑，讓許多學員上過課就敢開口說英文。然而，下定決心報名巨匠美語之前，你可知道要簽定型化契約？千萬別試聽完就「傻傻簽下去」，不少人看都沒看就直接簽名畫押，這才衍生巨匠美語退費爭議。究竟在簽約前要留意哪些事情？才不會在巨匠美語退費時啞口無言？
巨匠美語退費的定型化契約，有人會滿臉疑惑「簽這個要幹嘛？可以不簽嗎？」隨著消費意識高漲，學英文前雙方先簽訂契約，一旦授課單位的教學品質有落差，或碰上恐龍學員的無理要求，都可以根據契約主張權益義務，對雙方都有保障。
大多數學員，欠缺法律背景、看到契約就手足無措，為避免巨匠美語退費爭議，身為巨匠美語課程顧問的我，再三提醒大家「想清楚再簽」以及簽約前需留意以下4原則：
巨匠美語退費｜原則1：務必詳閱書面契約內容
一旦你20歲了，簽名就具有法律效力，做一個聰明消費者，簽約時請詳閱契約內容，確保自身權益。如果櫃台人員一直鼓吹你，最近報名比較省錢，叫你繳訂金或趕快簽名，小心！當您簽下姓名，等於放棄契約書審閱期的權力（至少5天），你的契約就成立了。因此，身為顧問的我建議你，做決定時請與家人共同討論。
巨匠美語退費｜原則2：多想兩步避免半途毀約
不少人在選擇語言補習班之際，只考量到師資、環境、學費、交通等等，卻忘了好好評估自己可掌控的時間，接下來半年至一年，你的生活形態與工作模式，允許你心無旁鶩來巨匠美語學英文嗎？許多人因為工作加班、外派出差，更多的人是沒有毅力，學到一半就不想學了，所以務必做好時間規劃，才不會後悔莫及。
巨匠美語退費｜原則3：找有經驗的人一起簽約
許多年輕人社會歷練不足，當無法負擔一大筆補習費用下，往往會選擇辦理信用貸款，採用分期付款方式。但是「醜話先說前頭」，總比「發生爭議扯不清」來的好。小心！別被「免利息」沖昏頭，分期付學費雖然方便，但是隱藏了一些風險。提醒你，務必想清楚再分期，萬一你繳不出來，那可就得不償失了！
巨匠美語退費｜原則4：退費規則按開課比率算
一般人常見「有上課才繳錢，沒上課不用繳錢」，這個觀念是錯誤的。事實上，依教育部訂定之短期補習班設立及管理自治法規，退費規則各縣市不同，但大部分縣市的定型化契約，均採以下退費規定：
以巨匠美語來說，學生繳費後如要求解約，開課日前提出退費申請，可退還學費90%；若是在開課後才提出退費申請，但未達總課程時數或總期間的三分之一，則退還學費50%；但實際開課日後，已超過總課程時數或總期間的三分之一，才提出退費申請的話，學費就不予退還了。
因此，只要上課天數達全期或總課程時數三分之一，分期付款學費就必須繳完喔！若未逾三分之一課程，則需盡快通知巨匠美語，讓巨匠美語向銀行提出解除分期付款契約，以保障你的權利。
對於巨匠美語退費，如果有這方面的疑惑，不妨先洽巨匠美語分校，或者利用免付費客服專線：0800–231–381；週一至五 09:00到18:00
